5년 무상 A/S 보장 · 탈락·들뜸 100% 재시공

이탈리아 마페이 정품 케라폭시 · 100% 본사직영 · 하도급 없음

왜 5년인가

A/S 적용 대상

재시공 요청 절차

1. 사진 첨부 · 하자 부위 3~5장 카카오톡 전송 (@하우스픽)
2. 사장님 직접 확인 · 24시간 이내 진단·응답
3. 방문 일정 확정 · A/S 대상 확인 후 무상 재시공 일정
4. 재시공 완료 · 5년 A/S 재개시 (재시공 시점 기준 5년 새로 시작)

정찰제 · VAT 별도 명시

자주 묻는 질문

Q. 5년 안에 이사 가면 A/S 종료되나요?

아닙니다. 시공 주소지 기준 5년 이니 새 소유자·임차인에게 A/S 조항 전달 부탁드립니다.

Q. 서면 A/S 조항은 어떻게 발급되나요?

시공 완료 당일 사장님 명의 A/S 조항 · 시공 주소·시공 항목·자재·A/S 기간 명시하여 발급합니다. 카카오톡으로도 발송됩니다.

Q. 마페이 정품 확인은 어떻게 하나요?

시공 당일 자재 박스 개봉 확인 가능. 원할 시 시공 시작 전 자재 사진 촬영·시공 종료 후 남은 자재 사진 촬영 안내드립니다.

Q. 다른 업체 시공 후 하자 재시공도 5년 A/S 되나요?

다른 업체 시공 부위는 A/S 대상 제외입니다. 대신 재시공은 정찰가대로 진행됩니다. 진단 시 이전 시공 상태·잔재 자재 확인 후 별도 견적 안내드립니다.

Q. A/S 기록은 어디에 남나요?

Supabase 관리 시스템에 시공 이력 · A/S 요청 이력이 저장됩니다. 사장님 개인이 관리하지 않고 시스템 이력이라 인수인계·이사에도 유지됩니다.